TU WEB SIEMPRE EN FORMA
Soporte y Mantenimiento
tu tranquilidad, nuestra prioridad
Nos encargamos de todo
Ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento para asegurar que tu sitio web funcione sin problemas. Desde actualizaciones regulares hasta solución de incidencias, estamos aquí para ayudarte.
Monitorizamos tu web de forma continua para prevenir caídas, detectar vulnerabilidades y garantizar que siempre esté disponible para tus clientes.
Con nuestros planes de mantenimiento puedes centrarte en tu negocio mientras nosotros nos ocupamos de la parte técnica.
Que incluye
Actualizaciones
Mantenemos WordPress, plugins y temas actualizados para prevenir vulnerabilidades y mejorar rendimiento.
Seguridad
Copias de seguridad automáticas, firewall, escaneo de malware y certificados SSL siempre al día.
Soporte
Atención técnica personalizada para resolver incidencias, dudas y peticiones de cambios en tu web.
Nuestros planes
ELIGE EL QUE MEJOR SE ADAPTE
Básico
- ✓ Actualizaciones mensuales
- ✓ Copia de seguridad semanal
- ✓ Monitorización de uptime
- ✓ Soporte por email
Profesional
- ✓ Actualizaciones semanales
- ✓ Copia de seguridad diaria
- ✓ Monitorización 24/7
- ✓ Soporte prioritario
- ✓ Escaneo de seguridad
- ✓ Optimización de rendimiento
Premium
- ✓ Actualizaciones continuas
- ✓ Backup en tiempo real
- ✓ Monitorización 24/7
- ✓ Soporte inmediato
- ✓ Seguridad avanzada
- ✓ Optimización de rendimiento
- ✓ Horas de desarrollo incluidas
- ✓ Informes mensuales
Preguntas frecuentes sobre soporte
Lo que mas nos preguntan
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¿Qué incluye el plan de mantenimiento?
Actualizaciones mensuales del CMS y plugins, copias de seguridad diarias verificadas, monitorización de uptime, escaneo de seguridad, optimización de base de datos, certificado SSL y soporte por email/teléfono. Cuando aplica, también renovación de dominio y revisión de rendimiento mensual. -
¿Cuánto cuesta mantener una web?
Plan Básico (web corporativa estándar): 35-60€/mes. Plan Plus (con tráfico medio o ecommerce básico): 80-150€/mes. Plan Pro (ecommerce con alto volumen, multi-site, integraciones): 200-400€/mes. Todos incluyen hosting, SSL, backups y atención prioritaria. -
¿Qué SLA tenéis?
Plan Básico: respuesta a tickets en 24h hábiles, resolución típica en 1-3 días hábiles. Plan Plus: respuesta en 8h hábiles, resolución 24h. Plan Pro: respuesta en 2h hábiles, atención fuera de horario para incidencias críticas (caídas, hackeos). Todos los planes incluyen el coste de las horas dedicadas a mantenimiento preventivo. -
¿Qué hacéis si mi web cae o sufre un hackeo?
Restauración de la copia de seguridad más reciente verificada, identificación del vector de ataque, parcheo de vulnerabilidades y endurecimiento adicional (firewall, 2FA, restricciones de IP). Para hackeos avanzados solicitamos a tu cuenta de hosting un análisis forense completo. La detección suele llegar via monitorización antes de que tú lo notes. -
¿Mantenéis webs hechas por otros?
Sí. Hacemos auditoría inicial gratuita para evaluar el estado del proyecto y proponer plan adecuado. Si la web tiene deuda técnica importante (CMS desactualizado años, plugins inseguros) hablamos del coste de puesta a punto antes del mantenimiento normal.
PROTEGE TU INVERSIÓN DIGITAL
Tu web es una herramienta clave para tu negocio. Asegúrate de que siempre funciona perfectamente.
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